2. Jahrgang, Heft 1 - März 2006 Qualitätskriterien und Qualitätsmanagement in der Online-Beratung

 

 

• Gerhard Hintenberger, Stefan Kühne: Editorial
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Schwerpunktartikel:

• Stefan Kühne: Qualität und die Rechte von KlientInnen in der Online-Beratung
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• Susanne Weissenböck, Irene Ivan, Sophie Lachout: Standards in der Onlineberatung -
  erarbeitet von den Einrichtungen ChEck iT! (A), Partypack (D) und kids-hotline (D)
  Zusammenfassung
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  Broschüre (Artikel in Layout-Version)
  
  
• Joachim Wenzel: Qualitätsmanagement mit integriertem Datenschutzmanagement bei
  Online-Beratung
  Zusammenfassung
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• Birgit Knatz: Qualitätsstandards für die Online-Beratung
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• Bettina Zenner, Gerhard Oswald: Onlineberatung im Bereich der Ehe-, Familien- und Lebensberatung - Eine Erhebung im Rahmen des Modellprojekts Onlineberatung
  der Katholischen Bundeskonferenz für Ehe-, Familien- und Lebensberatung (KBK)
  Zusammenfassung
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• Birgit Kollek: Online-Dienstleistung als Herausforderung für AnbieterInnen unter besonderer Berücksichtigung der Situation in Österreich
  Zusammenfassung
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Aus der Praxis:


• Brigitte Nock: Erfahrungsbericht Onlineberatung des MDA basecamp
  Zusammenfassung
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• Wolfgang Kostenwein, Bettina Weidinger: sexbox - Von den Anfängen bis heute
  (1998 - 2006)
  Zusammenfassung
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• Renate Ince: Vorteile und Stärken der Online-Beratung im Bereich der
  Straffälligen- und Opferhilfe. Unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Anonymität des Ratsuchenden, am Beispiel der Online-Beratung des Vereins NEUSTART
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  Aus den Universitäten und Fachhochschulen:
  
  
• Selina Englmayer: ONLINE-JUGENDBERATUNG - Eine kommunikationswissenschaftliche Arbeit über eMail-, Chat- und Foren-Beratung (Diplomarbeit)
  Zusammenfassung
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  Rezensionen:
  
  
• Stefan Kühne: Rezension zu "Karl-Heinz Renner, Astrid Schütz, Franz Machilek (Hrsg.): Internet und Persönlichkeit.
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