Zusammenfassungen:
4. Jahrgang, Heft 1- April 2008

• Stefan Kühne: "Voll auf Liebe programmiert, mit Gefühl"
  Codierung und Intimität in virtuellen Welten
  
  Zusammenfassung
  Der Artikel schlägt einen Bogen von einer frühen Form der codierten Intimität in telegrafierten Nachrichten in den 1920er Jahren hin zu den öffentlichen Diskursen, die im Internet z. B. durch Profile ermöglicht werden. Es wird gefragt, welche Auswirkungen diese digitale Kommunikation auf unser Verhältnis zur Intimität hat.
  
  Keywords
  Codierung, Intimität, Kommunikation, Telegrafenschlüsselse.
  

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• Birgit Knatz: Zwischen den Zeilen
  
  Zusammenfassung
  Zwischen den Zeilen lesen, verstehen und antworten baut eine tragfähige und vertrauensvolle Beziehung in der Online-Beratung auf. Eine Mail, ein Chat oder Forumsbeiträge enthalten neben der sachlichen Information immer auch einen emotionalen Anteil. Dies wahrzunehmen erfordert eine kognitive und emotionale Empathie. Zwischen den Zeilen heißt nicht einen Code (wie z.B. beim Lesen von Arbeitszeugnissen) zu entschlüsseln, das Verstehen von Texten in der Online-Beratung umfasst einen ganzheitlichen Prozess, der kognitive und emotionale Entwicklungsgänge mit einschließt.
  
  Keywords
  Online-Beratung, Beratungs-Haltung, Lese-, Schreib-, und Medienkompetenz, psychologische Kompetenzen in der Online-Beratung
  
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• Daniela Sauermann : Der Einsatz von Poesie im Online-Coaching
  
  Zusammenfassung
  Die Ansätze der Poesietherapie und des biografischen Schreibens werden in dieser Arbeit unter der Möglichkeit ihrer Integration in das Online-Coaching betrachtet.
  
  Keywords
  Poesietherapie, Poesie, Online-Coaching, Biografiearbeit, Ansätze
  
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• Hans-Joachim Gehrmann & Heidi Klenke: Empirische Sozialforschung im Internet. Befunde einer Onlinebefragung zu Inhalten und Erwartungen in der anonymen Beratung
  
  Zusammenfassung
  Mit der Darstellung und vergleichenden Interpretation von Daten aus einer 2007 durchgeführten Onlinebefragung soll ein Beitrag zur empirischen Fundierung der Arbeit in der Onlineberatung geliefert werden. Vorbereitet wurde die Untersuchung inkl. des einzusetzenden Fragebogens innerhalb eines Lehrforschungsprojekts am Fachbereich "Gesellschaftswissenschaften und Soziale Arbeit" der Hochschule Darmstadt. Wesentliches Ziel dieser Praxisforschung war es, Erwartungen und Bewertungen der Nutzer zur E-Mailberatung der "Helpline" des Caritasverbandes Mainz - zugleich ein Angebot der Beratungsplattform "das-beratungsnetz" - zu ermitteln. Die differenzierte Auswertung der Antworten von insgesamt 140 BefragungsteilnehmerInnen zeigt nicht nur alters-, geschlechts- oder themenspezifische Unterschiede bei der Nachfrage und Bewertung der Beratungsangebote auf, sondern verdeutlicht auch die Notwendigkeit, in der Onlineberatung noch genauer zwischen Informations- und Beratungsbedürfnissen unterscheiden zu müssen und weist neben verschiedenen Kritikpunkten die insgesamt hohe Akzeptanz der Onlineberatung nach. In einem weiteren Schritt werden diese Befunde mit anderen Untersuchungen zur Onlineberatung und zum Internetverhalten verglichen. Dabei werden wichtige Struktur- und Entwicklungsmuster für die Beratungspraxis aufgezeigt und auch der noch bestehende Forschungsbedarf in diesem Feld der Sozialen Dienste skizziert. Abschließende Hinweise zur Wahrung der Anonymität in der Forschungs- und Beratungspraxis und zur Notwendigkeit eines Forschungsverbundes in der Onlineberatung zeigen Wege auf, wie der E-Mail-/Onlineberatung geholfen werden kann, ihr Angebot erfolgreich klientInnenorientiert weiterzuentwickeln.
  
  Keywords
  Computerspiel,E-Mailberatung, Onlineberatung, Onlinebefragung, Anonymität, helpline Mainz, das-beratungsnetz, Hochschule Darmstadt, empirische Forschung
  
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• Karlheinz Benke: Soziales Lernen im Web 2.0, oder: Montessori und das Web?
  

  Zusammenfassung
  Soziales Lernen im Web 2.0 mit den reformpädagogischen Bestrebungen von Maria Montessori zusammen zu bringen - ein gewagtes Unterfangen? Möglich … Allerdings lassen sich über die Möglichkeiten des Web 2.0 - um an dieser Stelle nur einen Aspekt herauszugreifen - durchaus Ähnlichkeiten zur ‚vorbereiteten Umgebung' Montessoris erkennen, die die Kompetenzen des Individuums herausfordert, sich selbst am Info- und Wissensvorrat des sozialen wie räumlichen Umfelds zu bedienen. Möglich gemacht wird diese Partizipations- und Austauschmöglichkeit im aktuellen Web jedoch nur, weil (mittlerweile auch) die technologischen Bedingungen dazu vorhanden sind, respektive Vorzüge wie Nachteile aus einem breiteren Handlungsspektrum heraus erkannt bzw. nutzbar gemacht werden (können). Die Handwerkszeuge dafür sind uns (mittlerweile auch) gut bekannt: Google, YouTube, MySpace, Flickr u. a.
  

  Keywords
  Soziales Lernen, Reformpädagogik, Montessori, Neue Medien, Gemeinschaft, Web 2.0
  

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• Sabine Dopatka & Susanne Bisterfeld: Projektdokumentation: "Zwischen den Stühlen" - Regionale Jugend-Online-Beratung der AWO-Beratungsstelle für Eltern, Kinder und Jugendliche in Meinerzhagen
  

  Zusammenfassung
  Der Artikel beschreibt die Implementierung der Jugend-Online-Beratung im Rahmen eines Kooperationsprojektes mit weiterführenden Schulen in vier Städten. Die Projektbeschreibung beleuchtet sowohl die Ausgangslage, dass Jugendliche selten als Selbstmelder in Erscheinung treten als auch die Chancen der Erreichbarkeit über eine anonyme Online-Beratung und damit verbunden die Möglichkeit, die Hemmschwelle für Jugendliche herabzusetzen, Beratung in Anspruch zu nehmen.

  Keywords
  Online-Beratung, Jugendliche, Kooperation, find-yourway.de, Projekt-dokumentation
  

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• Sandra Gerö : Medienkompetenz in der Online-Beratung: Erfahrungen aus der Ausbildung von E-BeraterInnen

  Zusammenfassung
  In Seminaren, die den Erwerb von Online-Beratungskompetenz zum Ziel haben, liegt ein Schwerpunkt in der Vermittlung des Umgangs mit jenen Medien, die bei der Beratung im Internet zur Anwendung kommen (Medienkompetenz). Aus der Sicht der Trainerin stimmt dieses Angebot sehr gut mit den Erwartungen der SeminarteilnehmerInnen überein. In den bisherigen Seminaren wurde nicht nach einer neuen Beratungsmethode, sondern - je nach Berufsgruppe und Arbeitsfeld sowie Zielgruppe - nach der bestmöglichen Umsetzung der bereits vorhandenen Kenntnisse und Fertigkeiten der BeraterInnen gesucht; diese sollen um die Facette der computergestützten textbasierten Kommunikation, wie sie derzeit in der Online-Beratung am weitesten verbreitet ist, bereichert werden. Die zu erwerbende Medienkompetenz wird daher mittels theoretischer und praktischer Auseinandersetzung mit dem technischen Hintergrund einerseits und den Spezifika der Textverwendung und speziellen Aspekten der Online-Kommunikation andererseits vermittelt.
  

  Keywords
  Online-Beratung, E-Beratung, E-Training, Online-Beratungsausbildung, Medienkompetenz, Online Beratungskompetenz, Moodle
  

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• Holger Rott: Entwicklung der Onlineberatung unter methodischen und strukturellen Gesichtspunkten

  Zusammenfassung
  Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit einem expandierenden Bereich der Sozialen Arbeit, der Onlineberatung. Dabei werden insbesondere methodische und strukturelle Gesichtspunkte betrachtet.
  

  Keywords
  Onlineberatung,E-Mailberatung, Chat-Beratung, Diplomarbeit.

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