{"id":1405,"date":"2022-02-03T00:12:59","date_gmt":"2022-02-02T22:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.e-beratungsjournal.net\/?page_id=1405"},"modified":"2022-02-04T13:09:06","modified_gmt":"2022-02-04T11:09:06","slug":"15-jahrgang-2019-heft-1-4-3-2-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.e-beratungsjournal.net\/?page_id=1405","title":{"rendered":"Abstract: 18. Jahrgang (2022), Heft 1 \/ Artikel 1"},"content":{"rendered":"

Stieler, M. (2022). Zug\u00e4nge, Einflussfaktoren und Effekte der psychosozialen Onlineberatung von Jugendlichen – eine empirische Erhebung unter User*innen der Plattform Jugendnotmail.\u00a0e-beratungsjournal.net \u2013 Zeitschrift f\u00fcr Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation 18<\/em>(1), 1-17.
\nDOI: https:\/\/doi.org\/10.48341\/g233-me06<\/a>
\nPDF: https:\/\/www.e-beratungsjournal.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/stieler.pdf<\/a><\/p>\n

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Zusammenfassung<\/strong>
\nDer vorliegende Artikel liegt der Masterarbeit der Autorin zugrunde und befasst sich mit Zuga\u0308ngen, Einflussfaktoren und Effekten der psychosozialen Onlineberatung von Jugendlichen (Stieler, 2021). Hierfu\u0308r erfolgte eine Onlinebefragung der User*innen der Onlineberatungsstelle Jugendnotmail. Diese sollte die subjektive Wahrnehmung und Zufriedenheit der User*innen hinsichtlich aller bereits genutzten Angebote erfassen. Die Beratungsbeziehung als zentraler Einflussfaktor in Mail- und Einzelchatberatung wird von den User*innen u\u0308berwiegend positiv bewertet und steht in einem signifikanten Zusammenhang zum perso\u0308nlichen Gesamtnutzen und der insgesamten Zufriedenheit. Als subjektiver Effekt der Onlineberatung kann fu\u0308r eine Mehrheit der Ratsuchenden die Entlastung durch die Verschriftlichung ihres Anliegens genannt werden. Daru\u0308ber hinaus ziehen etwa die Ha\u0308lfte der User*innen perso\u0308nlichen Nutzen aus der Entwicklung von Bewa\u0308ltigungsstrategien, einem neuen Blickwinkel auf die eigene Situation sowie einem vera\u0308nderten Umgang mit ihrem Beratungsanliegen.<\/p>\n

Schlu\u0308sselwo\u0308rter<\/strong>
\nOnlineberatung, Mailberatung, Chatberatung, Einflussfaktoren, quantitative Befragung<\/p>\n

Abstract<\/strong>
\nThis article is based on the author’s master thesis and deals with accesses, influencing factors, and effects of online counseling for adolescents. For this purpose, users of the platform Jugendnotmail were questioned as part of a quantitative online survey which is intended to record the subjective perception and satisfaction of the users regarding the consulting services. The relationship between consultant and client as a central influencing factor in mail- and chat counseling is positively evaluated by the users and is significantly related to the overall satisfaction and personal benefit of online counseling. For a majority of those seeking advice, a subjective effect of online counseling is the relief provided by writing down their concerns. About half of the users derive personal benefit from developing coping strategies, a new perspective on their own situation and a changed way of dealing with their counseling concerns.<\/p>\n

Keywords<\/strong>
\nonline counseling, email counseling, chat counseling, influencing factors, quantitative survey<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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