{"id":1576,"date":"2023-12-20T16:02:18","date_gmt":"2023-12-20T14:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.e-beratungsjournal.net\/?page_id=1576"},"modified":"2024-02-21T19:44:06","modified_gmt":"2024-02-21T17:44:06","slug":"15-jahrgang-2019-heft-1-4-3-2-2-5-2-2-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.e-beratungsjournal.net\/?page_id=1576","title":{"rendered":"Abstract: 19. Jahrgang (2023), Heft 2 \/ Artikel 2"},"content":{"rendered":"

Engelhardt, E. (2023). Zwischenruf auf die Onlineberatung \u2013 eine postpandemische Reflexion und Diskussion aktueller Herausforderungen. e-beratungsjournal.net \u2013 Zeitschrift f\u00fcr Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation, 19<\/em>(2), 10-24.
\nDOI: https:\/\/doi.org\/10.48341\/a3fb-nr51<\/a>
\nPDF: http:\/\/www.e-beratungsjournal.net\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Engelhardt_aktualisiert.pdf<\/a><\/p>\n

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Zusammenfassung<\/strong><\/p>\n

Der Artikel thematisiert aktuelle Entwicklung und Herausforderungen der Onlineberatung in der Zeit nach der Pandemie. Er beleuchtet, wie die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie die Landschaft der psychosozialen (Online-) Beratung nachhaltig ver\u00e4ndert haben und welche aktuellen und zuk\u00fcnftigen Entwicklungen unter dem Vorzeichen der starken Verbreitung generativer K\u00fcnstlicher Intelligenz angenommen werden d\u00fcrfen. Hierzu fokussiert der erste Teil des Artikels auf die digitalen Beratungspraktiken w\u00e4hrend der Pandemie und dabei insbesondere auf das in der Onlineberatungslandschaft neuartige Setting der Videoberatung. Hierzu wird ein kritischer Blick auf die Entwicklung und Nutzung technologischer Innovationen sowie der Zug\u00e4nglichkeit dieses Angebots f\u00fcr Ratsuchende geworfen. Der zweite Teil des Artikels zieht eine Bilanz im Sinne von \u201alessons learned\u2018 und diskutiert die Frage, wie sich der aktuelle Stand der Onlineberatung beschreiben l\u00e4sst. Hierbei geht es unter anderem um die Sch\u00e4rfung des Begriffs der Onlineberatung sowie Fragen der Qualit\u00e4t von Angeboten und der Qualifizierung von Berater:innen. Der dritte und letzte Teil wagt einen Blick in die Zukunft und greift die aktuellen Entwicklungen rund um generative K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) auf. Es werden unterschiedliche Hypothesen diskutiert, die einen Diskurs \u00fcber die Weiterentwicklung einer in Zukunft KI-unterst\u00fctzten Onlineberatung er\u00f6ffnen sollen.<\/p>\n

Schlu\u0308sselwo\u0308rter<\/strong>
\nOnlineberatung, Pandemie, Generative KI, Qualit\u00e4tsstandards, Digitale Transformation<\/p>\n

Abstract<\/strong><\/p>\n

The article examines the current development and challenges of online counseling in the postpandemic era. It highlights how the impact of the COVID-19 pandemic has significantly altered the landscape of psychosocial (online) counseling and what current and future developments can be expected under the widespread adoption of generative artificial intelligence. The first part of the article focuses on the digital counseling practices during the pandemic, particularly on the novel setting of video counseling in the online counseling landscape. This involves a critical examination of the development and use of technological innovations and the accessibility of this service to those seeking advice. The second part of the article draws a balance in terms of ‚lessons learned‘ and discusses the question of how the current state of online counseling can be described. This includes sharpening the term of online counseling and issues related to the quality of services and the qualification of counselors. The third and final part looks into the future and addresses the current developments around generative artificial intelligence (AI). Different hypotheses are discussed, aiming to initiate a discourse on the further development of AI-supported online counseling in the future.<\/p>\n

Keywords<\/strong>
\nOnline Counseling, Pandemic, Generative AI, Quality standards, Digital Transformation<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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