2. Jahrgang, Heft 1 – März 2006
Qualitätsmanagement in der Online-Beratung

Gerhard Hintenberger, Stefan Kühne: Editorial
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Schwerpunktartikel:
Stefan Kühne: Qualität und die Rechte von KlientInnen in der Online-Beratung
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Susanne Weissenböck, Irene Ivan, Sophie Lachout: Standards in der Onlineberatung –
erarbeitet von den Einrichtungen
ChEck iT! (A), Partypack (D) und kids-hotline (D)
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Broschüre (Artikel in Layout-Version)

Joachim Wenzel: Qualitätsmanagement mit integriertem Datenschutzmanagement bei
Online-Beratung
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Birgit Knatz: Qualitätsstandards für die Online-Beratung
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Bettina Zenner, Gerhard Oswald: Onlineberatung im Bereich der Ehe-, Familien- und Lebensberatung – Eine Erhebung im Rahmen des Modellprojekts Onlineberatung  der Katholischen Bundeskonferenz für Ehe-, Familien- und Lebensberatung (KBK)
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Birgit Kollek: Online-Dienstleistung als Herausforderung für AnbieterInnen unter besonderer Berücksichtigung der Situation in Österreich
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Aus der Praxis:
Brigitte Nock: Erfahrungsbericht Onlineberatung des MDA basecamp
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Wolfgang Kostenwein, Bettina Weidinger: sexbox – Von den Anfängen bis heute (1998 – 2006)
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Renate Ince: Vorteile und Stärken der Online-Beratung im Bereich der Straffälligen- und Opferhilfe. Unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Anonymität des Ratsuchenden, am Beispiel der Online-Beratung des Vereins NEUSTART
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Aus den Universitäten und Fachhochschulen:

Selina Englmayer: ONLINE-JUGENDBERATUNG – Eine kommunikationswissenschaftliche Arbeit über eMail-, Chat- und Foren-Beratung (Diplomarbeit)
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Rezensionen:
Stefan Kühne: Rezension zu “Karl-Heinz Renner, Astrid Schütz, Franz Machilek (Hrsg.): Internet und Persönlichkeit.
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