Stieler, M., Lipot, S. & Lehmann, R. (2022). Zum Stand der Onlineberatung in Zeiten der Corona-Krise. Entwicklungs- und Veränderungsprozesse der Onlineberatungslandschaft. e-beratungsjournal.net – Zeitschrift für Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation 18(1), 50-65.
DOI: https://doi.org/10.48341/262p-7t64
PDF: http://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2022/03/stieler_lipot_lehmann.pdf
Zusammenfassung
Der folgende Artikel bietet einen praxisnahen Überblick zu Veränderungs- und Umstrukturierungsprozessen der Onlineberatungslandschaft, bedingt durch die Corona-Krise
(Covid-19). Neben einer gestiegenen Nachfrage kam es bei einigen Trägern zu einer Erweiterung des bisherigen digitalen Beratungsangebotes. So wurden beispielsweise Angebote für neue Zielgruppen geschaffen oder bestehende Tools der Plattformen erweitert. Besonders (quasi)-synchrone Angebote wie die Chatberatung weisen eine gestiegene Nachfrage auf.
Methode: Mithilfe von Suchstrings wurde im Juni 2021 eine Literaturrecherche über Google, Google Scholar, FIS Education, SSOAR, PsyJournals und ERIC durchgeführt. Darüber hinaus wurden die Jahresberichte verschiedener Online-Beratungsplattformen aus den Jahren 2020 und 2021 gesichtet.
Schlüsselwörter
Onlineberatung, Covid-19, Corona-Krise, Veränderungen, Literaturrecherche, digitale Angebote
Abstract
The following article offers an overview of the processes of change and restructuring in the online counseling landscape through Corona (COVID-19). In addition to risen demand, some providers expanded their existing counseling services by adding new target groups or online counseling tools. An increase in demand can be seen particularly for (quasi)-synchronous offerings such as chat counseling.
Method: In June 2021, a literature search was conducted using search strings on Google, Google Scholar, FIS Education, SSOAR, PsyJournals, and ERIC. In addition, the annual reports of various online counseling platforms from 2020 and 2021 were reviewed.
Keywords
Online counseling, COVID-19, corona crisis, changes, literature research, digital offers