Rübner, M. (2022). Konzeptionelle und methodische Ansatzpunkte der Videoberatung in Bildung, Beruf und Beschäftigung. e-beratungsjournal.net – Zeitschrift für Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation 18(2), 1-19.
DOI: https://doi.org/10.48341/kk6e-ak13
PDF: http://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2022/07/ruebner.pdf
Zusammenfassung
Seit Beginn der Corona-Pandemie hat die Videoberatung in zahlreichen Handlungsfeldern personenbezogener Beratung an Bedeutung gewonnen. Viele Beratungseinrichtungen führten zum ersten Mal ein Beratungsangebot per Video ein, es wurden kurzfristig neue Zugänge erprobt, Erfahrungen gesammelt und Lösungen gefunden. Inzwischen wird die Praxis der Videoberatung von einer wachsenden Fachöffentlichkeit und wissenschaftlichen Reflexion begleitet. In diesen Prozess zunehmender Professionalisierung reiht sich der vorliegende Beitrag ein und möchte zur begrifflichen Schärfung und methodischen Weiterentwicklung der Videoberatung beitragen. Neben einschlägiger Fachliteratur wird dabei auf Feldbeobachtungen in der Berufs- und Beschäftigungsberatung der Bundesagentur für Arbeit (Deutschland) zurückgegriffen. Im ersten Teil werden zunächst neun zentrale Gesichtspunkte der Videoberatung umrissen. Im zweiten Teil werden vor dem Hintergrund ihrer weiteren Spezialisierung konkrete, vornehmlich methodische Fragen und Ansatzpunkte für das Handlungsfeld der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung behandelt. In einem kurzen Ausblick werden schließlich mögliche Entwicklungs- und Forschungsperspektiven angesprochen.
Schlüsselwörter
Onlineberatung, Videoberatung, Präsenzberatung, Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung
Abstract
Since the beginning of the Corona pandemic, video counseling has gained importance in numerous fields of personal counseling. Many counseling institutions introduced video counseling services for the first time. New approaches were tested at short notice, experience gained, and solutions found. In the meantime, the practice of video counseling is accompanied by a growing professional community and scientific reflection. This article is part of this process of increasing professionalization and contributes to the further conceptual clarification and methodological development of video counseling. In addition to relevant literature, this work draws on field observations in the career and employment counseling service of the Federal Employment Agency (Germany). In the first part, nine key aspects of video counseling are outlined. The second part discusses concrete, primarily methodological questions and approaches for counseling in education, career and employment. Finally, in a short outlook, possible development and research perspectives are addressed.
Keywords
Online counseling, video counseling, face-to-face counseling, counseling in education, career and employment